Народ.Ру: Новая страница

Рига, 1 мая 2004 года

Valstybine keliu transporto inspekcija

Гос. дорожно-транспортной инспекции

при Министерстве сообщений.

от Кукушкина Игоря Анатольевича

Жалоба.

Уважаемые господа,

Направляю Вам настоящую жалобу на качество услуг, оказанных мне автобусной компанией ТОКС.

В воскресенье 14 марта в 3.10 минут утра я сел в автобус компании ТОКС, выполнявший рейс по марашруту Таллинн-Рига-Вильнюс, целью моей поездки был Вильнюс. Для поездки мною был заблаговременно куплен билет в кассах автовокзала г. Рига за 7 (семь) латов. Несмотря на то, что перевозчик - автобусная компания ТОКС был обязан доставить меня в Вильнюс в указанное в расписание время и в безопасности, привезла она меня на два часа позже графика и всего избитого, с переломом носа, сотрясением мозга и поврежденным лицевым нервом, причем избиение происходило в автобусе компании ТОКС. Тем самым, я считаю, компания ТОКС не соблюла договор о перевозке и обязана возместить мне ущерб.

Подробный анализ некомпетентных действий водителей компании ТОКС и ряда допущенных ими нарушений правил безопасности перевозки пассажиров, которые привели к созданию длительной - один час - и чрезвычайно опасной для жизни всех пассажиров автобуса ситуации Вы сможете найти в моем прилагаемом к настоящей жалобе письме от 5-го апреля 2004 года генеральному директору компании ТОКС Арунсау Индрашюсу. Также Вы найдете там обоснование моего требования к компании ТОКС о компенсации в размере 5000 Ls (пять тысяч латвийских латов) за причиненный мне компанией ТОКС физический и моральный ущерб.

Также во время той поездки водители компании ТОКС не обеспечили безопасное управление автобусом и безопасную перевозку пассажиров и багажа: автобус как минимум три или четыре раза, возможно и больше, на полном ходу тормозил, потом снова набирал скорость, много людей несколько раз падали на пол, получали травмы. Я сам также один раз упал на пол от резкой остановки автобуса и очень сильно ударился.

Также, по признанию г-на Индрашюса во время многочасового международного рейса его автобуса 14 марта 2004 года у водителей отсутствовали средства связи с полицией, что я считаю преступной халатностью, безответственностью и легкомыслием руководства компании, но не могу дать им совершенно точную оценку, так как не знаком подробно с законодательством Литовской Республики. Я буду рад услышать Ваше мнение и по этому поводу.

Для Вашего изучения и анализа прилагаю также ответ г-на Индрашюса мне на литовском языке и для справки его перевод на русский язык, сделанный самим отправителем. Но мой взгляд ответ г-на Индрашюса при пристальном изучении сводится к следующему:

1. Генеральный директор компании ТОКС всеми силами пытается уйти от всякой ответственности его компании за чрезвычайную ситуацию, произошедшую 14 марта 2004 года в автобсе его компании.

2. Сссылаясь на положения Дорожного Кодекса Литовской Республики и на юрисдикцию Литовской Республики, г-н Индрашюс фактически утверждает, что у водителей средств автоперевозки пассажиров в Литовской Республике имеется право не брать к перевозке пассажиров в нетрезвом состоянии, но осуществить это право им не дают законы/их отсутсвие Литовской Республики, то есть г-н Индрашюс превращает право водителей, закрепленное в Дорожном Кодексе Литовской Республики, в фикцию. Таким образом, исходя из утверждения генерального директора компании ТОКС Индрашюса у меня и всех прочих пассажиров создается возможность подавать иск на Литовскую Республику в связи с отсутствием законодательной базы, обеспечивающей безопасность перевозки пассажиров всеми литовскими перевозчиками. Убедительно прошу Вас дать оценку этому утверждению г-на Индрашюса и разъяснить мне те моменты законодательства Литовской Республики, которые г-н Индрашюс не счел возможным упомянуть в ответе на мое письмо. Я надеюсь, что тогда у меня будет возможность подать иск в суд на компанию ТОКС, а не на Литовское государство, чего я очень желаю.

Также прилагаю для Вашего изучения второе мое письмо на имя генерального директора компании ТОКС Арунаса Индрашюса. Оно тоже от 5-го апреля 2004 года, в нем я давал оценку позиции его администрации в связи с чрезвычайным происшествием в автобусе его компании ТОКС и предлагал ему ряд мер по реабилитации престижа компании ТОКС в глазах его клиентов и международной общественности, на которое ответа я не получил.

Также прилагаю два номера газеты Vakaros Zinios, с описанием произошедших в автобусе компании ТОКС событий и ответами генерального директора компании ТОКС Арунса Индрашюса на некоторые вопросы этой газеты. Из его ответов следует помимо всего прочего, что "маршрут Таллин-Вильнюс один из самых рискованных". Это еще один пункт ненадлежащего исполнения договора о перевозке: компания-перевозчик ТОКС никак не информирует своих клиентов о повышенной степени риска во время путешествия этим маршрутом. Я езжу эти рейсом уже два года и только теперь, когда в автобусе ТОКС произошла чрезвычайная ситуация и я пострадал, я узнаю об этом из уст генерального директора ТОКС из газеты.

Уважаемые господа!

Ввиду всего вышеизложенного я прошу Вас самым серьезным образом провести расследование всех обстоятельств, в результате которых в автобусе компании ТОКС 14 марта 2004 года, следовавшего маршрутом Таллинн-Рига (3.10 утра)-Вильнюс, сложилась чрезвычайная ситуация и определить степень ответственности за ее создание всех работников компании ТОКС - и водителей и администрации.

Поскольку, как я понимаю, именно Ваше ведомство выдает лицензии на перевозку пассажиров в том числе и компании ТОКС, я призываю Вас дать также оценку позиции руководства компании ТОКС в лице генерального директора Индрашюса, который пытался замолчать это чрезвычайное происшествие и даже не принес никаких извинений клиентам за позорно низкое качество их обслуживания и создание длительной угрозы для их жизни во время перевозки, а теперь пытается уйти от всякой ответственности за это происшествие. Я предлагаю рассмотреть вопрос о приостановке действия лицензии, выданной компании ТОКС, на время расследования, так как, на мой взгляд, это пойдет на пользу делу укрепления безопасности пассажиров, перевозимых автобусами компании ТОКС.

Убедительно прошу Вас по возможности без задержек проинформировать меня обо всех Ваших заключениях по настоящей жалобе, а также о всех моих возможных правах, проистекающих из нее, по законам Литовской Республики, письмом в мой адрес по указанному мною ниже адресу.

Прошу Вас честно выполнить свой служебный долг и защитить безопасность пассажиров компании ТОКС как нынешних, так и будущих.

С уважением,

Игорь Анатольевич Кукушкин