Во первых разрешите выразить наше сожаление по поводу инцидента, случившегося 14 марта с. г. в автобусе, принадлежавшем компании TOKS и следующем по маршруту Таллинн-Рига-Вильнюс.
Данный случай 30 апреля с. г. обсуждён на общем собрании членов секции пассажирского транспорта Литовской национальной ассоциации автомобильных перевозчиков LINAVA. Генеральный директор компании TOKS Арунас Индрашюс информировал, что Ваша жалоба поступила на это предприятие 8 апреля с. г., а ответ Вам был выслан заказным письмом 14 апреля.
По имеющейся у нас информации правоохранительные органы г. Бауске возбудили уголовное дело и проводят расследование этого преступления, поэтому вопрос о возмещении Вам физического и морального ущерба, видимо, должен решаться судебным порядком в составе этого дела.
Информируем Вас, что устав Литовской национальной ассоциации автомобильных перевозчиков LINAVA не предусматривает мер воздействия в отношении своих членов за исключением случаев не соблюдения ими обязательств в отношении самой ассоциации.