8 апреля с.г. получили Вашу претензию, в которой Вы указали, что 14 марта, 3.10 час. ехали из г. Риги в г. Вильнюс автобусом ЗАО "Tolimojo kelevinio transporto kompanija" по маршруту Талин-Рига-Вильнюс. В претензии указываете дорожные обстоятельства, в связи с которыми потерпели физические увечья и просите компенсировать понесенный физический и моральный ущерб, который оценен в 500 латов.
После рассмотрения полученной претензии, хотим информировать Вас г. Кукушкин, что сожалеем о понесенных неудобствах и полученных увечьях во время следования автобусом ЗАО "Tolimojo kelevinio transporto kompanija" по маршруту Талин-Рига-Вильнюс 14 03 2004 г. Также хотим искренне поблагодарить Вас за проявленную смелость во время поездки.
Отмечаем, что каждый перевозчик, заключая договор с пассажиром о перевозке, обязуется доставить пассажира безопасно и в указанный срок по месту назначения. При заключении упомянутого договора превозчик или им уполномоченные лица не дискриминируют пассажира. Указывая на то, что водители приняли в автобус двух пассажиров с бандитским видом, один из которых был очень пьяным, Вы прекрасно понимаете, что отказ в перевозке пассажира только потому что он не понравился водителю или имеет неинтеллигентный вид, является прямой и открытой дискриминацией.
Далее хотим заверить Вас, что водители нашего общества - опытные работники и соответственно реагируют на любые конфликтные ситуации, возникшие во время поездки.
Руководствуясь Дорожно-транспортным кодексом Литовской Республики, экипаж обязан обеспечить безопасную перевозку пассажиров и багажа. Это значит, что водитель обязан безопасно управлять автобусом, следить за техническим состоянием транспортного средства, соблюдать требования правил дорожного движения при перевозке пассажиров. Этим перевозчик принимает на себя всю ответственность как управляющий источником повышенной опасности.
Поэтому, руководствуясь всем вышеизложенным, водитель не несет ответственности за нарушения общественного порядка в автобусе во время следования. Это является функцией общественной полиции.
Но водитель на замеченные нарушения должен реагировать как и каждый гражданин в соответствующей ситуации.
Из объяснений водителей можно делать вывод, что они не имели возможности вызвать полицию, так как не имели средств для этого. Кроме того они выполняли свою непосредственную обязанность - обеспечили безопасное вождение.
Ваше замечание о том, что экипаж обязан отказать в перевозке пассажиру, который изъявляет желание следовать будучи в нетрезвом состоянии, не является абсолютно точным. Руководствуясь юрисдикцией Литвы, экипаж имеет право, а не обязанность не принимать пассажиров, находящихся в нетрезвом состоянии.
Нетрезвое состояние лица установить не так то просто и только лишь "мнение" водителя, что пассажир находится в нетрезвом состоянии, не является основой для отказа в перевозке. Только запах алкоголя, происходящий от пассажира, не доказывает того, что пассажир находится в нетрезвом состоянии, конечно, не говоря о случаях, когда пассажир неразборчиво говорит и координация его явно нарушена. Права проверять наличие нетрезвого состояния у пассажиров водителю не предоставлено ни законами Литовской Республики, ни международными правовыми актами.
Поэтому отказ в заключении договора о перевозке на основании вышеизложенных аргументов, являлся бы злоупотреблением правом, предоставленным экипажу.
Кроме того, водители не имеют возможности обеспечить того, чтобы пассажиры в салон автобуса не вносили бы алкогольные напитки, если эти напитки вносятся вместе с личными вещами.
Кроме того, водители не несут ответственности за конфликты и ссоры, возникшие между пассажирами. Когда в салоне автобуса была совершена кража, водители приняли самое лучшее в Вами описанной ситуации решение - следовать до ближайшего полицейского участка, который им был известен, и поручить выяснить все обстоятельства полицейским, а не выпустили подозреваемых в краже мужчин, этим не защищая интересы пострадавших лиц.
Экипаж, обслуживающий маршрут 14 03 2004 г. работает уже 17 лет и имеет 13-летний опыт обслуживания международных маршрутов. Выбранная ими тактика действий наиболее соответствовала сложившейся в автобусе ситуации.
Поэтому еще раз сожалеем о понесенных Вами увечьях и неудобствах, которые были причинены двумя мужчинами, следуя по маршруту Талин-Рига-Вильнюс 14 03 2004 г. и благодарим за бдительность защищая имущество других пассажиров.
Предлагам все претензии предъявить в уголовном деле, возбужденном к указанным мужчинам, которые принесли увечье Вашему здоровью, и надеемся на то, что такие случаи не повторятся.
С уважением,
Генеральный директор Арунас Индрашюс
Intoksicated
Сайт создан в системе
uCoz